Casos de éxito

Taller de Calidad – ICONG
Formación básica en calidad para sentar las bases de la cultura de mejora continua orientada a los clientes.
Captura de pantalla: Modulo para gestión de empleados
5

Cliente:

Icong
5

Período:

Mar. - Jul. 2020

Desarrollo del proyecto

Trabajamos con un grupo de 31 personas pertenecientes a 22 organizaciones repartidas por todo el Estado, de diferentes ámbitos: cooperación internacional, mayores, investigación, discapacidad, violencia de género, cultura…, entre otros. Este proyecto sirvió para iniciar el trabajo en calidad con las entidades participantes, creando una cultura de calidad en sus organizaciones no vinculada a una Norma o Modelo concreto, sino más bien trabajando elementos comunes para que cada entidad pueda seguir su propio camino.

Resultados obtenidos

22 organizaciones iniciaron su trabajo en calidad, orientado a la mejorar sus servicios, dejando a un lado las certificaciones en calidad, para aportar mayor valor a su propio sistema, orientado a sus clientes y otras partes interesadas, y tomando como punto de partida su propia cultura organizativa.

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